Не знаю, что писать в боте. Есть готовые заготовки?

Есть. Если у бота ещё нет ни одной кнопки, можно поставить готовый набор экранов и не собирать всё с нуля.

Где: «Мои боты» → выбрать бота → «Команды» → «Собрать бота за одно нажатие».

Наборы на выбор:
• Магазин — товары, доставка и оплата, приём заказа, вопрос
• Запись на приём — услуги и цены, запись, как найти, вопрос
• Сбор заявок — заявка, о вас, примеры работ, цены

Что произойдёт: у бота появится стартовый экран с кнопками и четыре раздела с примерными текстами. Дальше вы заходите в каждый экран и заменяете примеры своими словами — названия товаров, цены, адрес, условия.

Ничего не потеряется: набор ставится только на бота без кнопок, а ваше приветствие, если вы его уже написали, остаётся на месте.